Centro Logístico Cravinhos - SP

Olá Emerson,
Espero que esteja bem!!

Meu nome é Neto e represento a Shopee Brasil, e estarei cuidando de sua solicitação no Reclame Aqui.

Tentei realizar contato telefônico para o número final xxxx-*******, hoje dia 28/12 às 08:53 para conversar sobre essa questão, porém não tive sucesso. Compreendo a sua preocupação a respeito da entrega do seu pedido, mas fique tranquilo, vou te auxiliar, pois não é esta a experiência que gostaríamos que você tivesse.

Quanto ao seu pedido(231222UJ2SHSD9), consta em nosso sistema que a compra segue fluxo para o seu endereço. A transportadora responsável faz até 3 tentativas! Caso não consiga poderá haver Três possibilidades:

A primeira: o pedido pode voltar e fica retido numa agência dos correis para ser retirado manualmente e caso não seja retirado, a sua solicitação será cancelada e devolvida ao vendedor!

A segunda: O pedido volta diretamente para o vendedor !

A terceira: O pedido ainda pode ser entregue !

Deixando claro que, atualmente a data estimada de entrega está para o dia 10/01, lembre-se que essa informação é apenas uma previsão e que a entrega gira em torno dessa data! Fica reservado já o seu direito de pedir reembolso a partir dessa data assim como o pedido de extensão da garantia shopee, pois ainda ocorrerá as tentativas de entrega!

Outra coisa que pude observar é que o seu pedido saiu do centro logístico hoje as 02:59 da manhã.

Caso você precise de mais informações ou tenha outras dúvidas, fique à vontade para entrar em contato conosco pelos seguintes canais de Atendimento ao Cliente: Chat online (Central de ajuda do App Shopee), disponível de segunda a sábado, das 08:00 às 20:00.

Atenciosamente,
Neto| Suporte Reclame Aqui Shopee Brasil.