[Editado pelo Reclame Aqui] EM AFILIADOS

Olá, Junior!
Espero que esteja tudo bem com você!

Sou o Anderson, analista de atendimento da Shopee, responsável pela sua solicitação no Reclame Aqui.

Antes de mais nada, expresso minha gratidão pela sua iniciativa ao entrar em contato conosco por este canal para relatar o ocorrido com o pagamento da comissão de afiliado. Isso nos oferece a oportunidade de buscar uma solução, e eu farei todo o esforço necessário para resolver o seu caso.

Conforme conversamos hoje em ligação, agradeço por sua atenção e educação em nosso contato, foi um prazer conversar contigo.

Junior, após verificar as informações do seu cadastro, identifiquei que o pagamento não pôde ser finalizado, pois o sistema identificou uma inconsistência nos dados bancários cadastrados no seu E-social e por isso o pagamento não pode ser processado para a sua carteira.

Entretanto, já encaminhei o seu caso ao nosso setor responsável sob o protocolo ************* para que seja feita uma nova tentativa de crédito do valor na sua Shopeepay.

Peço que verifique se as informações bancárias estão atualizadas no seu cadastro e se a sua ShopeePay está ativada.

Para afiliados pessoa física, o pagamento das comissões será realizado via Shopee Pay ou transferência bancária, conforme sua escolha e configurações. Você pode preencher suas informações bancárias acessando o link: https://*******

Aqui estão alguns links úteis para ajudá-la a entender melhor o processo de pagamento:
como acompanhar sua performance como afiliado e .

Onde preencher as informações de pagamento?
https://**************

Como ativar Shopee Pay para afiliados:
https://**************

Mudança sobre o processo de pagamento:
https://**************

Como acompanhar a performance e faturamento como afiliado:
https://**************

Por fim, gostaria de informar sobre as datas de pagamento:
Para afiliados com valor a receber superior a 3.*******,00 reais, o pagamento será efetuado até o dia 30 de cada mês, por transferência bancária.

Para afiliados com valor a receber inferior a 3.*******,00 reais, o pagamento será realizado via carteira Shopee Pay em até duas parcelas, nos dias 15 e 30 de cada mês.

Espero que essas informações sejam úteis para você. Se tiver alguma dúvida ou precisar de mais assistência, não hesite em entrar em contato conosco.

Importante:
Não há uma data específica para o pagamento ser liberado. O time de Afiliados realiza esta liberação dos valores sempre às quintas-feiras. Caso você não receba na 1º ou 2º quinta-feira do mês atual, realmente será necessário o envio do seu ID do Afiliado e o print dos da tela dos valores em atraso.

Em caso de dúvidas, peço que não hesite em entrar em contato novamente com a Shopee através dos nossos canais de atendimento, de segunda a sexta, das 08:00 às 20:00 e, aos sábados, das 08:00 às 14:00.

https://**************-[Atendimento-ao-Cliente]-Como-entro-em-contato-com-o-Atendimento-ao-Cliente-da-Shopee

Te desejo uma ótima semana e agradeço por toda colaboração e compreensão durante a nossa tratativa. É sempre um prazer poder ajudar!

Um grande abraço

Atenciosamente,
Anderson | Reclame Aqui Shopee.

Recebi uma ligação e o atendente Anderson disse que eu receberia meu pagamento pela ShopeePay, pois verificou que estava tudo ok com meus dados. Contudo, não me deu prazo para depósito e até agora não recebi meu pagamento.

Dia 09/04 e ainda não recebi comissão pela ShopeePay, conforme combinado com atendente Anderson por telefone.

Pagamentos pendentes. A Shoppe até a data de hoje, 19/04, nunca me pagou.