Shopee

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São Paulo - SP

10/10/2024 às 21:35

ID: 199381197

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Desde que a shoppe entrou com o novo serviço de "entrega rapida", só tem me causado problemas e dor de cabeça. Não é a primeira vez que compro algum produto utilizando esse serviço de entrega, e o prazo nunca é cumprido. Porém essa semana houve um atraso do qual prejudicou meu trabalho. Na terça feira dia 08 comprei uma forma de bolo com a promessa de entrega rápida, informando que chegaria a encomenda no outro dia.. acabei até escolhendo uma loja mais cara por conta que eu precisava URGENTEMENTE para o dia seguinte a noite (quarta feira 09/10), pois utilizaria para uma encomenda para quinta feira 10/10, optei por comprar pela shoppe por falta de tempo no dia a dia de ir a uma loja física.. mas enfim, a situação já começou a me dar dor de cabeça quando no dia 09/10 ( dia o qual deveria ter sido feita a entrega do meu pedido) examente as 17h01, o status do meu pedido foi atualizado, e dizia que houve tentativa de entrega porém ninguém havia recebido, e isso é uma completa MENTIRA, pois durante o dia INTEIRO havia 5 familiares meus na minha residência, e eu também estava, ou seja, o entregador da shoppe NÃO TENTOU FAZER A ENTREGA.. e a shoppe veio a me informar que haveria uma nova tentativa de entrega no próximo dia útil, no caso hoje, agora são exatamente 21h25, e pra variar, não houve nenhuma tentativa de entrega.
Shoppe ENTENDA que quando o cliente compra um produto com a opção de entrega rapida onde é prometido que o pacote será entregue no dia seguinte, é porque ele quer uma entrega RAPIDA, e ele precisa da encomenda no DIA SEGUINTE. Então se vocês não conseguem ter entregadores parceiros COMPETENTES para cumprir o prazo de entrega, NÃO PROMETAM O QUE NÃO CONSEGUE CUMPRIR , e assim não acabar prejudicando os clientes, como no meu caso onde tive que fazer a devolução do dinheiro da encomenda e perdi a minha cliente.

Já aproveitando, sugiro que vocês revejam bem a cartela de entregadores parceiros pois muitos não cumprem o horário comercial, e aparecem em horários INAPROPRIADOS. Um exemplo, está segunda feira dia 07/10, o entregador apareceu as 22h no meu portão em plena segunda feira, e ainda ficou me mandando mensagem e me ligando, onde está o SENSO? Os clientes também trabalham, acordam cedo, e são obrigados a interromper o sono pois um entregador SEM NOÇÃO que faz entregas fora de horário comercial?

Mas é isso, antes gostava muito de fazer compras na shoppe, porém depois desse estresse todo, NUNCA MAIS. E faço questão de falar mal pra todo mundo.