NÃO CONSIGO ACESSAR ÁREA DE AFILIADA SHOPEE

Olá, Eliane.

Espero que esteja bem!!!

Me chamo Cíntia, faço parte da Shopee Brasil e sou a responsável por sua solicitação do Reclame Aqui.

Compreendo completamente a sua insatisfação em relação a não está conseguindo acessar a conta de afiliados da Shopee. Quero que saiba que estou aqui para te ajudar e resolver esse problema da melhor forma, tudo bem?🧡 🌻

Eliane, após uma análise identifiquei que a conta que você estava tentando acessar o programa de afiliados não é a que você tem o cadastro no programa, conforme informei ontem e mandei o e-mail correto mascarado na mensagem privada. Agradeço o seu retorno informando que conseguiu acessar!

Em relação às comissões, caso todos os requisitos para receber a comissão tenham sido seguidos, o valor aparecerá normalmente. Caso contrário, te indicamos a conferir se os seguintes passos foram seguidos:

1. O link precisa ser gerado pela plataforma;
2. O comprador deve adicionar os produtos no carrinho após clicar no seu link;
3. O cliente deve finalizar a compra em até 7 dias depois de clicar no seu link;
4. A compra não pode ter sido cancelada ou devolvida;
5. A compra não pode ter sido realizada pelo Afiliado ou por uma pessoa com dados iguais ao do Afiliado (nome, telefone, endereço, wifi etc.);
6. Após finalizar uma compra, é necessário aguardar 1h para realizar outra compra utilizando o link do mesmo afiliado. Depois de aguardar o período indicado, é só clicar no link novamente e realizar a nova compra.

Você pode acompanhar as suas comissões pelo “Painel de controle”, pelo “Relatório de vendas” e também pode visualizar as validadas em Faturamento.

Sobre as divulgações, você pode realizar através do perfil que achar melhor, desde que esteja linkado com o principal e cumpra as regras da divulgação do link.

Para dúvidas referentes ao Programa de Afiliados, acesse o link: https://**************-%3Cem%3EPrograma%3C%2Fem%3E-%3Cem%3Ede%3C%2Fem%3E-%3Cem%3EAfiliados%3C%2Fem%3E?previousPage=search%20results%20page

Realizei contato telefônico para o número final *******, hoje dia 22/10 às 17h:06min, no qual conversamos sobre essa questão, foi ótimo falar com você.

Foi um privilégio ter lhe atendido! Conte comigo sempre que precisar, se você desejar realizar uma avaliação aqui na plataforma, é importante que saiba que no site do Reclame aqui irá mostrar Qual nota você dá para o atendimento da empresa, essa nota não é sobre o motivo da abertura da manifestação ou sobre a empresa, ela é referente ao meu atendimento ok? A nota sobre meu atendimento vai de 0 a 10. Espero que você tenha se sentido acolhido no atendimento do Reclame Aqui. ❤

Se precisar de mais alguma ajuda, estou à disposição aqui no Reclame Aqui de segunda a sábado das 14h20min às 20h30min, basta enviar uma mensagem privada que prontamente responderei. Conte comigo!

Desejo a você uma excelente semana com muita saúde e paz ⭐

Respeitosamente,
Cíntia | Analista de atendimento Shopee