Não é possivel apagar ou editar a avaliação.

Olá, Iago!

Sou Lucas, analista do Reclame Aqui da Shopee e vou me dedicar ao máximo para te ajudar com sua solicitação.

Conforme mencionou preferência, seguirei por e mail.

É totalmente compreensível que você esteja preocupada(o) em resolver essa situação sobre não conseguir editar ou excluir a avaliação do **********E3GN, entendo que isso possa ter causado algum transtorno e incômodo para você, e peço desculpas por qualquer inconveniente que isso possa ter causado. Peço que fique tranquila(o), pois como seu representante eu estou aqui para te ajudar e esclarecer todas as suas dúvidas!

Você pode editar uma classificação ou comentário uma vez dentro de 30 dias após deixar a classificação inicial.

App Shopee > Eu > A avaliar > Minhas Avaliações > Selecionar a avaliação a ser modificada > Editar > Editar a avaliação realizada > Enviar

Estou à disposição para qualquer dúvida ou assistência adicional. Caso tenha mais alguma questão ou necessite de suporte, não hesite em entrar em contato.

Para outras informações, você também pode entrar em contato conosco através do seguinte canal de Atendimento ao Cliente: Chat online (Central de ajuda do App Shopee): Segunda a sábado, das 08:00 às 20:00.

Abraços,
Lucas| Shopee Brasil.

já editei a reclamação uma vez, por isso estou pedindo pra apagar ou deixar eu editar.

nada resolvido

Olá, Iago! Sou a Beatriz, membro da equipe de atendimento ao cliente da Shopee no Reclame Aqui. Espero que esta mensagem o encontre bem.

Gostaríamos de agradecer pelo seu contato recente e pela confiança que você depositou em nossa equipe para lidar com sua solicitação. No entanto, gostaríamos de informar que ainda estamos trabalhando ativamente na resolução do seu caso e, por esse motivo, pedimos que você não encerre o caso prematuramente. Caso isso ocorra, outro agente terá que retomar o processo desde o início, o que pode causar atrasos e repetição de informações já fornecidas.

Queremos assegurar-lhe que estamos empenhados em encontrar uma solução adequada para o seu problema e que estamos dedicando todos os recursos necessários para resolver sua solicitação da melhor maneira possível.

Nossa equipe está trabalhando diligentemente para atender às suas expectativas e garantir sua satisfação. Em breve, nosso agente responsável por este atendimento entrará em contato com você para fornecer uma atualização e a solução do caso. Pedimos um pouco mais de paciência e agradecemos sua compreensão nesse processo. Agradecemos novamente pelo seu contato e pela oportunidade de atendê-lo.

Estamos empenhados em oferecer um excelente atendimento ao cliente, e faremos o possível para resolver sua solicitação da melhor forma. Se houver mais alguma coisa em que possamos ajudar, por favor, não hesite em nos informar. Atenciosamente, Suporte Shopee