Atenção não malhe nesta academia
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
06/04/2015 às 02:40
ID: 12546844
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom minha experiencia com esta academia foi muito ruim, a principio é uma academia moderna, cheia mas com equipamentos novos bem cuidados, porem o segredo de um preço baixo é .... não ter professor, malhava numa unidade de 3 andares, e nesta tinha somente dois professores no horário q eu malhavtaa alem disso um destes ficava fazendo e passando porcamente as series, bom fica o alerta pq machuquei meu braço por malhar por conta propria, a politica da academia é estimular o aluno a pagar um professor por fora por justamente nao dar assistencia aos alunos, se vc ja malha a anos e nao precisa de auxilio e orientacao é uma boa academia mas se vc é um iniciante ou nao é um expert no assunto se afastem dessa academia de [Editado pelo Reclame Aqui], so me arrependo por ter ido malhar la, e como fiz um plano anual agora ou continou ou pago multa por ter caido nessa armadilha.....
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Resposta da empresa
15/04/2015 às 12:37
Olá,
Esclarecemos que, em nosso modelo de trabalho, o cliente pode solicitar a um dos professores disponíveis na unidade a montagem de sua série e explicações sobre a execução dos exercícios. Surgindo qualquer dúvida, ou se desejar mudar o treino, ele pode procurar o professor novamente.
Durante o treinamento, é possível tirar dúvidas com os professores, mas eles não irão acompanhá-lo em tempo integral. Esclarecemos que o acompanhamento em tempo integral e o auxilio na execução dos exercícios é trabalho de um personal trainer.
Mas agradecemos o seu feedback, a administração da unidade foi notificada e estamos reforçando o treinamento dos professores para que prestem todas as informações e suporte necessário, conforme nosso modelo de trabalho.
Ficamos à disposição pelo nosso Fale Conosco: https://******* ou em nossas redes sociais. O líder da unidade também fica à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Smart Fit Academias
Réplica do consumidor
15/04/2015 às 14:12
O modelo não é correto , não há avaliação como é de costume nas outras academias , e nestes não há um acompanhamento ombro a ombro mas os professores supervisionam os alunos que estão ali treinando , mantenha minha reclamação em sinal de protesto e alerta as pessoas que podem cair nesta furada.
Consideração final do consumidor
14/05/2015 às 00:25
responderam mas a critica se mantem , fogem aos procedimentos das academias tradicionais. Quer um bom exemplo adoro a ACM pena não ter uma prox do meu trabalho...
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3