Qual a reputação de Smart Fit?

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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.1/10.

Desempenho de Smart Fit

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 15765 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 98% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
160 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
4347 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.69.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 48.2% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 57.5% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 23 dias e 9 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

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Reclamações respondidas para Smart Fit

Exibindo 5 de 105606 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

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Reclamações

Solicitação de estorno de valor de compra cancelada dentro do prazo de arrependimento

Olá SmarfitSolicito o estorno do valor da compra realizada dia 05/07, e cancelada dia 06/07, dentro do prazo de exe...

RespondidaHá 2 dias
Solicitação de parcelamento de valores após cancelamento de plano Smart Fit

Olá, me chamo Lívia e venho por meio desta reclamação solicitar uma alternativa viável para a quitação dos valores pendentes ...

RespondidaHá 5 dias
Cobrança indevida e dificuldade de cancelamento do plano e obrigação de permanência mesmo pagando multa por descumprir uma fidelização que não foi infomada

Cliente desde 2024, tem 1 ano que mal frequento devido a mudança de trabalho. Tentei cancelamento dia 28/06 e achei que estav...

RespondidaHá 5 dias
Bloqueio indevido de acesso antes do fim do período contratado

Fui bloqueado sendo que meus pagamentos estão em dia.Por conta de um transição para o TotalPass fiz meu cancelamento no ...

RespondidaHá 5 dias
Cobrança de mensalidade indevida após cancelamento de matrícula na academia

Com muito mais de uma ano de academia, resolvi cancelar minha matrícula e estão me cobrando uma mensalidade a mais, como se...

RespondidaHá 5 dias
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