Cobrança indevida após cancelamento de assinatura

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Ribeirão Preto - SP

20/08/2026 às 16:21

ID: 256981281

Fiz o cancelamento da assinatura e está sendo cobrado a mensalidade em valor proporcional (correto) e mais uma mensalidade no valor integral.

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Resposta da empresa

21/08/2026 às 17:11

Olá Jonathan ! Tudo bem?

Quero te avisar que acabei de enviar um e-mail para o endereço cadastrado em nosso sistema com todos os detalhes sobre a solução da sua solicitação, além das orientações sobre os próximos passos, caso precise acompanhar algo mais.
Se não encontrar a mensagem na caixa de entrada, vale dar uma olhadinha também nas pastas de spam ou lixo eletrônico, ok? Às vezes o e-mail pode acabar indo para lá.

Foi um prazer te atender e poder ajudar!
Fico à disposição para qualquer dúvida ou necessidade, conte comigo sempre que precisar. 💪

Abraço,
Patrick Equipe Smart.