Indignação com a infraestrutura da Smart Fit Shopping Light
Respondida
Goiânia - GO
14/01/2025 às 11:21
ID: 207189541
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGostaria de expressar minha insatisfação com a falta de água quente nos banheiros da academia Smart Fit localizada no Shopping Light. Para quem frequenta a academia pela manhã, tomar banho com água gelada é uma experiência extremamente desconfortável, especialmente considerando o clima imprevisível de São Paulo, onde as temperaturas podem variar drasticamente.
Essa situação não apenas compromete a experiência dos clientes, mas também pode impactar a saúde de quem utiliza os banheiros. Afinal, treinar pela manhã e sair diretamente para o trabalho ou outras atividades sem um banho adequado é inviável.
Espero que a Smart Fit resolva essa questão com urgência, proporcionando aos clientes a estrutura básica e necessária para uma experiência satisfatória.
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Resposta da empresa
17/01/2025 às 18:02
Olá, Vinicius! Tudo bem? Aqui é a Rosimaria, da Smart Fit, e estou à disposição para te ajudar!
Recebi sua mensagem e entendo perfeitamente sua preocupação e o impacto que isso pode causar no seu treino. Já encaminhei o seu relato para a gestão da unidade.
Assim que eu tiver uma resposta da unidade, te aviso, combinado? Ah, só um detalhe: nosso time não atua aos finais de semana, mas assim que tivermos uma atualização, você será o primeiro a saber! 😊
Peço que não finalize a reclamação, tá bom? Aguarde o meu retorno, pois queremos garantir que tudo esteja resolvido antes de você avaliar o nosso atendimento, combinado?
Sua opinião é muito importante para nós, e estamos aqui para ajudar no que for necessário.
Se precisar de algo mais ou tiver qualquer dúvida, estou aqui para te ajudar! Fico à disposição! 😊
Abraços,
Rosimaria – Equipe Smart Fit 🖤