MEU PEDIDO VEIO FALTANDO ITENS

Olá Priscila, como vai?
Agradecemos pela oportunidade de solucionar seu problema e lamentamos profundamente pela falha na quantidade de itens entregues em seu pedido de chinelos.

Ficamos satisfeitos em informar que a situação foi resolvida de forma prioritária. Após auditoria técnica, confirmamos a inconsistência no envio e o TikTok Shop processou o reembolso referente aos itens faltantes no dia 23/04/2026. Ressaltamos que o prazo para visualização do estorno segue as normas da sua operadora bancária.

Além disso, disponibilizamos uma bonificação especial em sua conta para garantir que você realize uma nova aquisição com total segurança e economia. O caso também foi encaminhado ao nosso time interno de logística para apuração da conduta da transportadora e do lojista.

Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui – TikTok Shop.