Qual a reputação de TikTok Shop?

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ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.7/10.

Desempenho de TikTok Shop

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Esta empresa recebeu 13753 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 99.2% das reclamações recebidas.
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89 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
5542 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.39.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 69.7% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 81.1% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 6 dias e 19 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

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Reclamações

Reembolso não realizado após devolução e aprovação pela plataforma TikTok

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TikTok Shop não resolve atraso na entrega e mantém previsão [Editado pelo Reclame Aqui] diariamente

Tenho dois pedidos na TikTok Shop:**********Ambos estão com o status "Saiu para entrega" d...

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Compra via Live no TikTok Shop não registrada no aplicativo e sem identificação do vendedor

Fiz uma compra por Live de uma jaqueta no Tik Tok Shop, efetuei o pagamento, porém não consta nada no aplicativo. Entrei em c...

Não respondidaHá 3 horas
Atraso no envio. Não quero mais!

Já tem cinco seis dias que fiz a compra e não foi enviado Não quero mais Quero meu reembolso

Não respondidaHá 3 horas
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