Reembolso não recebido após devolução de pedido
Não respondida
São Paulo - SP
27/08/2026 às 16:29
ID: 257563569
Solicitei a devolução de um pedido que chegou errado, a previsão era de receber o reembolso até 25/08. Assim que a devolução foi realizada, recebi um e-mail informando que o reembolso seria feito para um cartão final X, um cartão que não foi realizado para fazer a compra e não faço ideia de qual seja, não tenho cartão com o final que estava sendo informado. No TikTok, informa que o reembolso seria feito para a ApplePay, forma de pagamento que utilizei no dia através de um cartão de débito, mas de qualquer forma, não recebi. Informa que o reembolso foi concluído, tem a prova de reembolso, mas eu não recebi.