Reclamação sobre recall de produtos Shark Pro adquiridos pelo TikTok Shop e recusa de reembolso integral.
Não respondida
Brasília - DF
27/08/2026 às 16:26
ID: 257563227
Adquiri por meio do tiktok shop 2 produtos da sharkpro que tiveram recall pela anvisa. Ao entrar em contato com a plataforma, me disseram que não poderiam efetuar o reembolso integral dos valores. O pedido fundamenta-se na Resolução-RE n 3.244, de 14 de agosto de 2026, da ANVISA, que determinou o recolhimento e a suspensão comercial dos suplementos da marca Shark Pro devido a falhas graves de Boas Práticas de Fabricação. Conforme o Artigo 18, 1, inciso II do Código de Defesa do Consumidor, diante de produto tornado formalmente impróprio para consumo e alvo de recall compulsório, exijo a restituição imediata do valor total desembolsado. Solicito também as orientações logísticas para a devolução física ou o descarte correto do produto restante. Aguardo o comprovante de estorno.