TIM

Reclamar dessa empresa

Nova Iguaçu - RJ

15/10/2025 às 09:40

ID: 229384445

A TIM oferece a desativação do serviço de caixa postal através do menu do número *144, porém mesmo bloqueando a mesma continua a receber recados, ou seja , o bloqueio através da opção desabilitar caixa postal nao funciona. Já liguei para o atendimento porém me informam que é para seguir o procedimento de bloqueio da caixa que o número oferece, porém já desabilitei, reabilitei, desabilitei de novo e nada.
Entrei em contato novamente e expliquei que este procedimento provavelmente estava com algum 'bug, pois mesmo bloqueada a caixa continuava a receber recados, mas apenas me informam que seria este o procedimento. Vários clientes já passaram pelo mesmo problema, é um problema de conhecimento da operadora, porém nada é feito para solucionar. Desisti de tentar o atendimento, é extremamente demorado e muita perda de tempo para uma questão que deveria ser tão simples como cancelar e pronto. Para mim, em tempos atuais em que somos supridos por aplicativos de mensagens como o WhatsApp, Zoom, Messenger,etc.. o serviço de caixa postal em telefones móveis se tornou um serviço obsoleto e sem sentido, ninguém quer perder tempo ouvindo mensagens de voz em serviços de operadora. Desta forma venho por meio deste canal solicitar que se possível cancelem definitivamente esse serviço da minha linha pois é uma coisa que não me interessa de jeito nenhum, atrapalha o funcionamento do meu telefone devido ao aumento do consumo de bateria para cada aviso interminável de mensagens que entram no meu telefone, num dia chega a ser mais de 10 e depois seguem os avisos de caixa postal cheia indefinidamente, pois só quem usa esse tipo de serviço para contatar você são as empresas de telemarketing e as empresas de cobrança, transformando o seu aparelho num inferno de avisos de mensagens. Falam tanto em futuro e permanecem com um serviço do obsoleto desses.