Sinal da TIM ruim impossibilita uso do aparelho e causa perdas financeiras
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
02/03/2026 às 16:59
ID: 242101825
A TIM nos últimos dias anda com sinal muito ruim impossibilitando o uso do aparelho na rua tanto como ligações como nos dados móveis e com isso atrapalha o funcionamento do aparelho e não consigo trabalhar resultando em percas de dias sem trabalho e em ganhos em dinheiros e a TIM não se pronuncia. Tenta ligar não consegue tá muito complicado toda hora sinal cai toda hora sem internet é muito ruim.
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Resposta da empresa
03/03/2026 às 14:39
Olá, Eduardo
Conforme falamos em 03/03/2026 através de whatsapp, sua reclamação a respeito de Interrupção total dos serviços foi solucionada e o detalhamento pode ser acessado através das mensagens privadas, pois, como a plataforma do Reclame Aqui é pública prezamos pela segurança dos seus dados.
Temos como prioridade oferecer aos nossos clientes os melhores serviços, atendimento e experiências inovadoras com transparência nas relações.
A TIM lamenta qualquer falha anterior a este atendimento e reforça o compromisso com a satisfação e experiência de nossos clientes mantendo o compromisso de buscar constante evolução. Eu faço parte desse compromisso por isso me conta se consegui resolver sua demanda, atribua uma nota ao meu atendimento e me diga se com base na experiência que lhe proporcionei voltaria a fazer negócio conosco. Seu feedback é muito importante pois somente com a sua participação podemos evoluir na prestação de nossos serviços. Estou aqui por você e conto com sua nota 10! :D
Se você precisar, sabia que a TIM tem um canal de Ouvidoria? Caso você tenha uma nova demanda não atendida no prazo ou que você não tenha ficado satisfeito com a solução, ligue 0800 882 0041, de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, exceto feriados nacionais.
É necessário ter o número do protocolo do canal de atendimento, que será validado para prosseguir. A Ouvidoria resolve!
Abraços,
Equipe TIM