Emprestimo com garantia de investimento

Olá Suellen, tudo bem?

Entendemos sua necessidade e sua intenção em demonstrar sua insatisfação com essa reclamação, mas esclarecemos que liquidar operações utilizando as garantias é um serviço que não oferecemos na corretora.

Após analise do time responsável não identificamos irregularidades por parte da XP.

As Garantias se prestam a honrar o crédito caso haja inadimplemento. A impossibilidade de utilização de garantias para liquidação ordinária do débito decorre não apenas da natureza jurídica das garantias, mas também do fato que as hipóteses em que o Credor pode realizar a movimentação dos ativos objeto garantia estão limitadas ao disposto na CCB, onde a forma de pagamento, na data de vencimento, é o débito nas contas mantidas pelo cliente junto à XP.

******* que as operações foram realizadas dentro do seu HOMEBROKER de acordo com clausulas contratuais e termos que foram aceitas através de senha e assinatura eletrônica.

De acordo com o Capitulo II da Instrução ******* da CVM no seu Artigo 2, parágrafo III, o cliente, ao preencher o Perfil Suitability, entende-se que o investidor possui conhecimento necessário para compreender os riscos relacionados ao produto, serviço ou operação. Com isso, entende-se que ao operar em Renda Variável, você tinha o conhecimento suficientes para entender os riscos envolvidos e as funcionalidades disponibilizados pela Instituição e pela B3.
Isso já é uma condição de conhecimento de operadores do mercado financeiro, como está especificado pelo próprio cliente na questão 4 do questionário Suitability.

A informações sobre IAPX, estão disponíveis em pagina publica da XP, clausulas e termos, conforme link abaixo:

https://*******

Atenção! O Investimento Ampliado XP não é um cheque especial ou crédito rotativo. A cada contratação é criado um contrato de crédito, que é tratado como uma operação individual dentro do limite do Investimento Ampliado XP, disponibilizado ao cliente.

Para que os contratos do IAXP sejam finalizados, o cliente deve ativamente solicitar a liquidação do contrato. Ao final dos 30 dias de contrato, mesmo que o cliente possua saldo disponível em conta suficiente para cobrir todo o saldo devedor do contrato, ainda assim será realizada a renovação automática do contrato.

Para mais informações, acesse o manual do IAXP em: https://*******

Ressaltamos que o uso do produto IAXP está sujeito a determinados riscos, descritos e caracterizados no manual.

Para liquidar uma operação de Investimento Ampliado XP, o cliente deverá possuir saldo em conta suficiente para encerrar o contrato.

Mesmo que o cliente possua saldo disponível em conta suficiente para cobrir todo o saldo devedor do contrato, ainda assim será realizada a renovação automática do contrato.

Riscos do produto:
O uso do produto expõe sua carteira a riscos e variações, podendo aumentar ou diminuir o valor do seu patrimônio.
Você deve arcar com os custos e encargos pelo uso do produto, independente do resultado das operações realizadas.
Caso, a qualquer momento, seus ativos sejam insuficientes para cobrir a margem solicitada do produto, você precisará realizar aportes para
reenquadramento do limite.
Em casos de inadimplemento, o Banco XP poderá realizar a execução e liquidação compulsória de ativos do cliente para pagamento do produto


Todas as informações estão disponíveis de forma clara, objetiva e transparente como determina a CVM e AMBIMA.

Tudo isso de acordo, com os órgãos reguladores do mercado financeiro, Bacen, CVM.
https://**************/pdf/res_1655_v4_P.pdf

Diante do exposto, os questionamentos foram respondidos esclarecendo que não houve falha sistêmica nas operações reclamadas, assim como não ocorreu nenhuma falha de conduta desta Instituição Financeira, sendo improcedente de ressarcimentos.

Atenciosamente.
XP Investimentos.