O que aconteceu
Fiz uma compra, veio a confirmação no e-mail que o produto seria postado dia 24/08 e a entrega seria para dia 27/08/2026, estou até agora esperando código de rastreamento, entrei em contato por e-mail, WhatsApp e depois de muita luta responderam que estavam sem estoque e teria que aguardar, e ficou por isso, tentei novo contato pelo WhatsApp só visualizam e não respondem, e não dão nem a opção de devolução do dinheiro.
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4Interações da reclamação
011 Camisetas respondeu
06/10/2026 às 15:16
Fala Leonardo! Sentimos pelo transtorno ocorrido com o seu pedido.
A situação já foi solucionada e o estorno do valor foi realizado, com o comprovante encaminhado ao cliente.
Inclusive, já recebemos reposição e estamos com os produtos à pronta entrega e envio imediato. Caso queira nos dar uma nova oportunidade, pode nos chamar pelo WhatsApp que disponibilizamos um cupom exclusivo para uma próxima compra.
Pedimos desculpas pela experiência e seguimos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe 011