Respondida

Demora no atendimento e omissão de informações de cartório prejudicam serviços sociais

1º Oficial de Registro de Imóveis Títulos e Documentos e Civil de Pessoas Jurídicas de Jundiaí

cidade: Jundiaí

O que aconteceu

Péssimo local! Somos uma entidade sem fins lucrativos e dependemos de parcerias, cerca de 50 crianças aguardam vagas para creche, e pela demora e deferimento de pedido de urgência, nos prejudicaram muito, infelizmente corremos risco de não conseguir prestar os serviços sociais a população por conta deste cartório! Lamentável, enviei e-mail a corregedoria pedindo auxílio, porém, até o momento ninguém tomou nenhuma providência. Até quando seremos tão prejudicados? Peço que minha organização social, seja transferida de comarca. As pessoas da administração omitem informações e não são transparentes.

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Interações da reclamação

  1. 1º Oficial de Registro de Imóveis Títulos e Documentos e Civil de Pessoas Jurídicas de Jundiaí respondeu

    06/08/2026 às 14:05

    Esclarecemos que esta serventia extrajudicial trabalha pautada em prazos determinados pela Lei, a qual é de conhecimento de todos. Comprometidos com a excelência e seriedade envolvidos no serviço prestado, realizamos o nosso trabalho com prazos menores que os legais, com toda a diligência que se faz necessária.

    Como regra não é possível a antecipação de títulos, uma vez que a prioridade registral está determinada pela ordem de apresentação dos documentos ao Cartório, e não pela vontade das partes, havendo importantes travas legais para um eventual adiantamento (em decorrência da prioridade registral).

    Em observância a toda a regulamentação a que este serviço está submetido, bem como à necessidade da reclamante, e visando dar garantia jurídica a todos que procuram esta Serventia, a documentação da reclamante teve sua análise e conclusão em prazo inferior ao determinado por lei.

    Assim, diferente do aqui alegado, o serviço foi prestado por este cartório com toda a eficiência, com segurança jurídica e em prazos inferiores aos legais.