O que aconteceu
No dia da minha colação de grau em agosto de *******, fui direcionada vários estúdios de foto. Nunca me falaram sobre preços ou datas.
Meses depois depois a agendadora entrou em contato comigo e eu retornei a ligação. Era sobre um agendamento da pessoa que vinha me mostrar as fotos.
Falei pra agendadora me falar dos preços com antecedência porque dependendo do preço, eu não teria condições. Ela disse que não tinha informações de preço. E que somente seria possível ver preço com o consultor que viria até minha casa. E que seria possível entrar em contato posteriormente e comprar algumas fotos. O preço ficou mais de 1.*******,00 em "32" fotos (eles imprimiram 2 fotos no mesmo papel. Me obrigando a comprar fotos que eu não queria. Infelizmente eu não comprar nem mesmo algumas fotos da minha única formatura. Não queria o álbum. Queria apenas algumas fotos minhas e da família.
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4Interações da reclamação
12 Produções e Eventos respondeu
25/01/2023 às 13:39
Boa tarde Sra Simone, tudo bem?
Para toda venda existe critérios. Infelizmente não trabalhamos com vendas avulsas, temos quantidade mínima. Estamos a disposição para que possamos negociar e atende la da melhor forma possível, dentro de certos quesitos. Estamos a disposição contato *************
Sr Guilherme responsável pelo comercial.
Consumidor respondeu
25/01/2023 às 14:26
A empresa faz venda casada. Obrigando a pessoa a comprar fotos que não gosta e não quer. Imprimem duas imagens no mesmo papel. Tipo uma foto feia e uma bonita no mesmo papel.
Não custa nada vender as fotos que quero. Vocês trabalham de forma oculta. Não deixa levar fotógrafo, não avisam sobre preços e faz venda casada.
Não era pra imprimir sem me consultar. Vocês agem de forma errada.
Quero no máximo 5 fotos. Não precisa ser impressa. Porque não é justo pagar foto feia só porque Vocês imprimem frente e verso.
Vocês precisam mudar essa forma de agir. Não é certo e não sustentável ficar imprimindo e jogando no lixo só pra não vender.
Se não resolvermos vou procurar meus direitos. Porque não assinei nada com essa empresa. Nunca fui avisada dessas regras de vocês. MUITO ERRADO