Respondida

Reclamação

12 Produções e Eventos

cidade: Brasília

O que aconteceu

Na minha primeira formatura as fotos ficaram horríveis, na segunda eles disseram que tinha trocado a equipe e que a equipe é de excelência e que os profissionais são de qualidade, mais uma vez damos um voto de confiança. Mas para a nossa desagradável surpresa o serviço testado foi pior que da primeira vez, as fotos ficaram horríveis; do tipo: muitas corres, descentralizada,objetivos indesejáveis no fundo das fotos, fotos com pessoas com olhos fechados, fotos com outras pessoas quem Não era da família mas apareceram na foto, fotos tiradas sem posicionamento..

Quando a vendedora veio até a minha residência e eu aapontei essas irregularidades Ela (vendedora) recolheu o álbum informando que iria me entregar no prazo de 15 dias, porém, não fizeram a entrega, quando procurada a mesma informou que a entrega do álbum não é de sua responsabilidade. Porém, levou todos os cheques assinados.

Essa empresa NÃO é de confiança! Eles não honrar com as responsabilidades com os clientes.

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Interações da reclamação

  1. 12 Produções e Eventos respondeu

    01/08/2022 às 14:16

    Boa tarde Sr Edernevaldo, tudo bem?

    Somos uma empresa preocupada em oferecer um produto da melhor qualidade e servir ao nosso cliente com excelência.

    Notificamos que o seu caso o álbum encontra se em sua posse e que já esta analisado as suas solicitações e adequações no intuito de alcançar suas expectativas.

    Agradecemos suas considerações e contamos com a sua compreensão nos prazos acordados entre as partes.