Não respondida

Não recebi o estorno integral das minhas passagens aéreas

123milhas

cidade: Campo Grande

O que aconteceu

Fiz uma compra de 2 passagens aéreas, paguei no Pix à vista, pois falaram que davam 700 reais de desconto. Depois de um tempo me mandaram um e-mail dizendo que meu vôo tinha sido alterado, eu visualizei a nova proposta de vôo que me fizeram e não me atendia para as datas que eu precisava. Inclusive, o vôos alternativos não estavam com locais de partida e destino corretos. Fui informada que nesse situação eu receberia o reembolso integral. Solicitei o reembolso e fui informada que receberia em 7 dias úteis, o prazo passou e não recebi o meu estorno integral. Estou no aguardo até agora.