VMC CONFIG [Editado pelo Reclame Aqui] CUIDADO

Reclamação em réplica

Em réplica

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Santos - SP

29/04/2026 às 15:38

ID: 247301107

VMC config deu [Editado pelo Reclame Aqui] em meu consignado

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Resposta da empresa

15/05/2026 às 15:53

"Olá, tudo bem?

Agradecemos por registrar sua manifestação. Entendemos os apontamentos realizados em relação à operação mencionada.

Ressaltamos que as operações relacionadas ao crédito consignado seguem procedimentos de análise, validação e formalização junto às instituições financeiras responsáveis, sendo efetivadas mediante aceite e confirmação do cliente.

A empresa atua buscando observar os critérios aplicáveis às operações realizadas, não sendo prática a realização de procedimentos sem a devida formalização correspondente.

Compreendemos sua insatisfação e reforçamos que situações dessa natureza devem ser analisadas de forma individual, considerando os registros da contratação e da operação efetivada.

Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais de atendimento para prestar os esclarecimentos necessários.

Seguimos comprometidos com a transparência, o respeito e a boa-fé em todas as nossas relações.

Atenciosamente,
2A Consig Cobrança e Informações Cadastrais"

Réplica do consumidor

17/05/2026 às 19:55

Não caiam na conversa deles são [Editado pelo Reclame Aqui] disfarçados junto com o banco FACTA te prometem tudo e não dão nada

Réplica da empresa

03/06/2026 às 16:31

Olá, tudo bem?

Agradecemos pelo seu retorno e registramos seu posicionamento.

Respeitamos sua percepção sobre a experiência relatada e compreendemos sua insatisfação em relação à operação mencionada. No entanto, reafirmamos que situações envolvendo condições de contratação, valores, liberações e demais aspectos relacionados a operações financeiras exigem análise individual dos registros e informações vinculadas a cada caso.

Ressaltamos que a empresa atua observando os procedimentos aplicáveis às operações realizadas e que eventuais questionamentos devem ser avaliados com base nos documentos e registros correspondentes.

Permanecemos à disposição para prestar os esclarecimentos cabíveis por meio dos canais oficiais de atendimento.

Seguimos comprometidos com a transparência, o respeito e a boa-fé em todas as nossas relações.

Atenciosamente,
2A Consig Cobrança e Informações Cadastrais

Réplica do consumidor

03/06/2026 às 21:02

Abram o olho são [Editado pelo Reclame Aqui]