O que aconteceu
Já mandei essa maquina luna, duas vezes para a assistência e mesmo assim ela continua entupindo e apresentando problemas, recentemente fiz uma reclamação sobre ela estar em pane, funcionando assim que ligava na tomada, já soltava agua etc. Resolvi não enviar novamente para uma terceira vez na assistência técnica porque ela aparentou ter "melhorado", mas agora o botão do café simplesmente parou de funcionar e dá choque se tocar nele. Gostaria de saber se vou ter que envia uma terceira vez para a assistência técnica ou pode haver a substituição ou alguma outra medida compatível?
Inclusive saliento que pelo artigo 18 do codigo do consumidor esse equipamento deveria ter sido substituído, pois foi enviado para a assistência a primeira vez, não resolveu e pouco tempo depois tive que enviar uma segunda vez, e depois de voltar da segunda assistência ainda apresentava problemas.