O que aconteceu
Fiz uma compra no dia 26/09 e me dei conta que meu endereço está incorreto. Mas não consegui cancelar o pedido sozinha, entrei em contato com a loja para cancelar meu pedido e ninguém me retornou. Preciso do meu estorno para refazer o pedido com o endereço correto.
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4Interações da reclamação
333 obra respondeu
28/09/2026 às 11:11
Olá Gabriela,
Muito obrigado pelo seu contato e por compartilhar sua experiência, ela é extremamente importante para nós!
Conforme nosso contato via WhatsApp, localizamos o seu acionamento, e infelizmente não foi dado o retorno por conta do nosso expediente, os atendimentos ocorrem de segunda a sexta das 08:00 às 17:30.
Cancelamos o pedido com o endereço e já refizemos com o correto conforme solicitado.
Precisando de qualquer apoio, seguimos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe 333Obra.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Foram muito ágeis e resolveram rápido o meu problema