O que aconteceu
Na data do dia 27/09 conforme o pedido ***** comprei 20 unidades de Argamassa Votomassa ACII e 10 unidades Argamassa Matrix 5201 que seriam entregues na data de hoje 28/09/2026, porém como estava demorando e sem receber nenhuma noticia, entrei em contato via whatsapp pelo número ***** e a atendente Jeniffer me informou que até as 15:26 o pedido ainda estava pendente de aceite pela loja.
Quando foi as 16:38 voltei a conversar com a atendente Jeniffer que me informou que até então não tinha recebido o retorno da empresa e iria sinalizar para a promotora da região. Isso é um absurdo, no momento da compra o site já informa a data de entrega, inclusive optei em compra no 333Obra pq teria uma entrega rápida, agora o pior aconteceu e não recebo uma previsão de entrega.
Pior negocio que eu poderia ter feito...
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4Interações da reclamação
333 obra respondeu
29/09/2026 às 14:59
Olá Antônio,
Muito obrigado pelo seu contato e por compartilhar sua experiência, ela é extremamente importante para nós!
Conforme falamos via WhatsApp, houve de fato o atraso em um dia na entrega onde a loja foi notificada sobre o ocorrido. Foi confirmada a entrega hoje dia 29/09 no período da manhã de todos os materiais.
Pedimos desculpas pelo ocorrido, e caso você precise de qualquer apoio, ficamos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe 333Obra.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Obtive um retorno rápido por parte da equipe da 333obra, tanto a Jeniffer como o Bruno foram eficientes para resolver o problema!!Obrigado