Não consigo usar os filamentos que comprei, a qualidade é péssima

EXTREMA INSATISFAÇÃO COM A QUALIDADE DOS FILAMENTOS DA 3D PRIME

Minha experiência com a 3D Prime foi extremamente negativa e decepcionante.

Realizei a compra de vários filamentos e, ao iniciar as impressões, comecei a enfrentar problemas de qualidade. Para ter certeza de que não se tratava de configuração ou defeito da impressora, testei diferentes bobinas e utilizei DUAS IMPRESSORAS distintas. Mesmo assim, os problemas persistiram.

Inclusive, algumas bobinas foram abertas justamente porque precisei testá-las para identificar a origem do problema. É completamente incoerente esperar que o consumidor descubra a má qualidade de um filamento sem abrir a embalagem e utilizá-lo.

Após todos os testes e transtornos, solicitei a devolução dos produtos. Além das bobinas que apresentaram problemas, estou devolvendo também outros filamentos que sequer foram utilizados, pois perdi completamente a confiança nos produtos da marca.

O que mais me revolta é ter comprado um produto esperando qualidade e acabar tendo que perder tempo, material e impressões tentando descobrir se o problema estava nas minhas máquinas, configurações ou nos filamentos.

Tenho duas impressoras e realizei testes suficientes para concluir que os problemas estavam relacionados aos filamentos adquiridos. Não estou reclamando por simples insatisfação ou arrependimento: estou reclamando porque os produtos não atenderam às expectativas mínimas de qualidade que se espera de um material vendido para impressão 3D.

Espero que a 3D Prime assuma a responsabilidade pela situação e realize o REEMBOLSO INTEGRAL dos produtos devolvidos, inclusive das bobinas que precisaram ser abertas para teste.

Não considero aceitável que o consumidor arque com o prejuízo de um produto que precisou ser aberto justamente para que fosse possível constatar o problema.

Depois dessa experiência, minha confiança na 3D Prime ficou completamente abalada. Aguardo uma solução definitiva, sem mais burocracia, justificativas ou tentativa de transferir ao consumidor o prejuízo decorrente da qualidade dos produtos recebidos.