Reclamação não respondida

Não respondida

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São Paulo - SP

14/05/2025 às 18:10

ID: 217099633

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No dia 12/05, fiz a compra de um kit chamado All Day 21 dias. Perguntei no atendimento quantas refeições vinham, a atendente me informou que vinham 42 refeições.

Durante a conversa ela me passou um valor de R$1.092 reais, porém no site estava por R$546,00. Enviei o print para ela e perguntei o motivo da diferença ao que ela me respondeu que se tratava de um valor promocional.

Portanto, no momento da compra eu verifiquei valores, kit e quantidades. Porém ao receber o pedido, vieram apenas 21 marmitas. Quando reclamei no suporte foram escorregadios na resposta, tentando distorcer completamente o que foi dito nos prints.

Já que só recebi metade dos itens comprados, solicito reembolso de metade do valor pago. Pois deram resposta incorretas me levando a adquirir um produto diferente do informado. Além do nome tendencioso do kit, afinal All Day significa "o dia todo" induzido o cliente a entender que é um volume de refeições equivalentes a 21 dias completos. Ou seja, ao menos almoço e jantar.
Sendo assim, ocasionando uma clara propaganda enganosa. Tentando induzir o cliente a uma compra incorreta.

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