O que aconteceu
Fazem a venda especificando exatamente o que vem no kit e quando chega vem algo completamente diferente. Pertinentemente os que não vem são os com material mais caro
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4Interações da reclamação
3Fit respondeu
17/07/2026 às 17:29
Olá, David !
Lamentamos pelo ocorrido e pedimos desculpas pelo transtorno.
Infelizmente, houve um erro no momento da separação dos pedidos, o que ocasionou a ausência de alguns itens do seu kit. Assim que identificamos o problema, comunicamos imediatamente nossa equipe de suporte para evitar que situações como essa voltem a acontecer.
Conforme conversamos pelo WhatsApp, já realizamos a troca e enviamos os pratos que estavam faltando no seu pedido.
Agradecemos pela compreensão e, caso precise de qualquer outra ajuda, permanecemos à disposição!
Att.
Equipe 3Fit.