Estou sem sinal de internet de novo e a empresa não resolve

Prezada Sra. Maria,

Lamentamos novamente pelos transtornos causados pela interrupção da conexão, especialmente por se tratar de uma nova ocorrência em um curto período de tempo.

Após análise do atendimento, verificamos que a indisponibilidade esteve relacionada a uma ocorrência na região, que exigiu o deslocamento da equipe técnica, avaliação da situação e realização da manutenção necessária para o restabelecimento do serviço.

Em contato com a senhora, esclarecemos o ocorrido e confirmamos que a conexão já se encontra normalizada.

Sabemos que na ocorrência anterior já havia sido concedido um desconto em razão do período sem serviço. Para esta nova interrupção, será aplicado também o desconto proporcional correspondente ao dia em que a conexão permaneceu indisponível, na próxima mensalidade.

Pedimos desculpas pela recorrência e pelos transtornos causados. Permanecemos à disposição para acompanhar qualquer nova necessidade relacionada à sua conexão.

Atenciosamente,

Setor de Atendimento ao Cliente