Não respondida

Filhote com sarna, falta de nota fiscal e recusa de garantia pelo canil

50.097.212 STEFANY CRISTINA DO MONTE FERREIRA

cidade: São José dos Campos

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O que aconteceu

Canil não assume responsabilidade.

Comprei um filhote que, em menos de 24 horas, apresentava coceiras. Tudo devidamente informado para Camila, vendedora. 26 dias depois, diagnosticado com sarna, Camila passou o contato do gerente André, que se recusou a dar a garantia, não emitiu a nota fiscal da compra e se recusou a passar o contato da Maysa, dona do canil.

A loja é vazia, apenas atende com horário marcado; os filhotes e os funcionários não ficam lá.

Camila não passou as informações da situação do filhote para o André.

André se recusa a dar a garantia conforme o Código de Defesa do Consumidor. André se recusa a emitir nota fiscal da compra e isso se classifica como [Editado pelo Reclame Aqui], porém, como tenho apenas o primeiro nome do André e da vendedora Camila, não consigo responsabilizá-los diretamente. Tenho apenas o nome completo e CNPJ da *****, dona do canil, e da *****, dona da máquina onde passei o cartão e fiz o pagamento.

A Sra. ***** e ***** quero a nota fiscal da compra.pois o pagamento foi passado paras as duas

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