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Belford Roxo - RJ

24/08/2022 às 20:31

ID: 149075745

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa noite.. Comprei uma Bag da Lalamove nesta empresa e usada muitas poucas vezes, menos de 5 vezes pois trampo com entregas apenas em períodos disponíveis, é apenas um complemento de renda. Menos de 2 meses do recebimento a mochila já começou a se deteriorar, se rasgar mostrando total falta de qualidade e vícios de fabricação. Ao fazer contato com a empresa trataram o caso com total descaso, insistentemente tentei resolver da melhor forma possível com eles e se negaram a todo momento em resolver o caso, mesmo estando dentro do prazo de garantia legal que são de 90 dias. Sempre se omitindo e alegando ser o produto considerado um bem não durável que com isso a garantia seria apenas de 30 dias o que é uma total inverdade. Venho por meio desta tentar e buscar uma última forma de resolver diretamente com a empresa sem que seja necessário acionar o procon. Não havendo sucesso irei recorrer ao mesmo e a todos os recursos possíveis até que sanem e reparem o ocorrido. Não posso eu ficar no prejuízo pagar caro em um produto que conseguiria mais barato aqui por fora. Um produto para trampar e fazer uma renda extra e este me dar prejuízo. Só foi adquirido com eles por conta da insistência da Lalamove em querer se promover as custas de seus parceiros. E não remunerar em nada por isso!!!