Propaganda enganosa e descumprimento de campanha: Seguro Renda Protegida Premium ativo há meses, cumpro os requisitos de viagens, mas não recebo os cupons/números da sorte!

Prezado Edgar,

Agradecemos seu contato.

Cabe-nos explicar que a comunicação esta correta. Para participar da campanha é necessario efetuar um cadastro no site https://sorteiorendaprotegida.88i.io/.

Infelizmente neste caso o cadastro não é automatico e sim é necessario efetua-lo para receber as raspadinhas dentro da area logada da campanha.

Ficamos a disposição se houver duvidas em nossos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente,

Equipe 88i

A resposta da empresa não resolve o problema e confirma a falha na prestação do serviço e propaganda enganosa.

Eu já possuo o plano Renda Protegida Premium ativo e pago rigorosamente em dia há meses. Não faz o menor sentido eu ter que ficar recebendo notificações constantes para 'aderir' ou 'me cadastrar' em algo que já está vinculado ao meu plano contratado dentro do aplicativo da Uber.

O sistema de vocês envia a mensagem como se fosse um benefício automático do seguro, mas esconde a obrigatoriedade de um cadastro em link externo oculto, fazendo com que o cliente perca os direitos do que já pagou e acumulou. Já realizei centenas de viagens desde o início da campanha e exijo o crédito retroativo de todas as raspadinhas/números da sorte a que tenho direito por minhas viagens anteriores, além da correção imediata para que eu pare de receber esses avisos de cadastro em duplicidade."

Prezado Edgar,

Agradecemos o seu contato e o interesse na campanha Motorista da Sorte. Entendemos a sua dúvida e queremos esclarecer como a participação funciona.

Conforme informado anteriormente, após a verificação realizada, não existe uma falha na campanha. Ela foi estruturada para que a participação aconteça mediante cadastro prévio no site oficial da promoção:

https://sorteiorendaprotegida.88i.io/

Para facilitar, explicamos o passo a passo:

1.Acesse o site pelo link acima;

2.Preencha os seus dados cadastrais (endereço, contato e dados para pagamento, como a chave Pix);

3.Confirme sua participação clicando no botão Participar.

A partir da conclusão do cadastro, você passa a concorrer às raspadinhas e aos sorteios da campanha, conforme as regras do regulamento.

Infelizmente, sem a realização desse cadastro, o motorista parceiro não é incluído na campanha, mesmo que possua o seguro Renda Protegida. Esse procedimento é necessário para garantir a identificação correta de cada participante e o envio dos prêmios com segurança.

Recomendamos que realize o cadastro o quanto antes, para não perder as próximas oportunidades de premiação.

Atenciosamente,

Equipe 88i

A resposta da empresa é inaceitável e beira a prática abusiva.

Eu sou assinante do Renda Protegida Premium e mantenho meu plano ativo e pago rigorosamente em dia desde janeiro de 2026. A campanha de prêmios foi divulgada a mim como um benefício inerente ao seguro contratado, sem qualquer clareza ou destaque ostensivo de que eu perderia o direito retroativo às viagens realizadas caso não preenchesse um cadastro externo oculto.

É uma facilidade para a empresa reter prêmios e uma propaganda extremamente enganosa tentar anular centenas de viagens que já realizei e paguei sob a cobertura do plano.

Exijo o credenciamento retroativo e imediato de todos os números da sorte e raspadinhas referentes às viagens que acumulei desde o início da campanha, visto que o meu seguro e o cumprimento das viagens sempre estiveram ativos. Caso contrário, formalizarei denúncia imediata nos órgãos de proteção ao consumidor e na SUSEP (Superintendência de Seguros Privados) por prática abusiva e falha na prestação de informações.

Prezado Edgar,

Lamentamos que não tenha ficado claro que a participação na campanha dependia de um cadastro prévio. Mas não se preocupe: você ainda pode participar! Faça seu cadastro hoje mesmo e, a cada 15 corridas, você receberá uma raspadinha para concorrer a prêmios.

Não fique de fora!

Atenciosamente,

Equipe 88i