O que aconteceu
Sofri um acidente hoje quando estava em rota de entrega, meu celular ficou inacessível com a queda e minha moto quebrou a manopla com a roldana do acelerador e travou a corrente no pinhão impossibilitando o deslocamento o pedido foi parar no meio da rua pois a trava do baú abriu. Graças a Deus não tive ferimentos graves somente uma torção no pé e estou com dor no quadril. Um rapaz de caminhonete guinchou minha moto sem cobrar nada. Porém a 99 no tempo em que eu arrumei o celular para reportar o ocorrido, cancelou a minha conta para todos os tipos de entrega, ou seja, tive um prejuizo principalmente por não poder rodar o restante do dia pois a manopla é barata e eu mesmo troquei agora quem deveria me dar um suporte complicou mais ainda minha situação. Reportei o ocorrido no aplicativo e deram como encerrado e não mudou nada. Já tenho mais de 1000 corridas e nunca tive problema, agora na primeira ocorrência me tratam como se eu tivesse [Editado pelo Reclame Aqui] a mercadoria