Problemas com o login e recuperação de senha na conta

Olá, Matheus!

Agradecemos o contato.

Conforme enviado de forma privada diretamente para o seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui, percebemos que você não está conseguindo se logar no aplicativo, mas não precisa se preocupar! Iremos te ajudar com o passo a passo para criar uma nova senha.

Em primeiro lugar, abra o aplicativo e selecione a opção "Entrar". Em seguida, insira o seu número de telefone com o DDD + 9 e depois, toque na opção “Ainda não tem ou esqueceu a senha”, que fica logo abaixo das informações de login.

Após este passo, insira seu CPF conforme a solicitação do aplicativo. Iremos enviar um código ao celular cadastrado na plataforma e o mesmo deverá ser inserido no aplicativo para dar continuação ao processo.

Por fim, confirme o e-mail cadastrado no aplicativo e crie uma nova senha.

Pronto! Agora você tem uma nova senha para iniciar suas corridas!

Seguimos à disposição.

Atenciosamente,

Monteiro
Equipe 99App