Pagamento antecipado da corrida

Question

Hoje fui pedir uma corrida, tenho saldo no 99pay, antes do motorista chegar descontaram do meu saldo valor antes do motorista chegar, aí por várias vezes alguns cancelam, saldo é retirado e estornado, isso é péssimo, descontar valor se ao menos fazer a corrida.
Eu tentei entrar em contato, não ajudam nada, não deixem dinheiro na conta, até gosto pois rende um juros.
Vou retirar tudo que tenho para não ter essa acontecer essa palhaçada.

Accepted Answer

Olá Cristiane.

Agradecemos o seu contato.

Verificamos que os valores que foram cobrados são referentes a pré-reserva. A pré-reserva é uma verificação que a 99App faz no método de pagamento da corrida para validar se o mesmo está funcionando. Quando a corrida não acontece, nós solicitamos o reembolso do valor cobrado.

Mesmo assim agradecemos a sua contribuição para a melhoria da plataforma. Prezamos sempre pela excelência e nos empenhamos para que a sua experiência seja a melhor possível.

Atenciosamente,

Paulo
Equipe 99App

Pagamento antecipado da corrida

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