Voucher corporativo 99 Empresas suspenso

Question

Sou gestor no SINDICATO NACIONAL DA EDITORES DE LIVROS - CNPJ:*****. Usamos a 99 Empresas com pagamento via Voucher Corporativo.
Até 10/06, toda minha equipe estava utilizando bem o serviço do app 99. Porém em 11/09, na data em que iniciamos um evento internacional em um hotel da Barra da Tijuca, todos os celulares de meus colaboradores, deixaram de ter a opção de VOUCHER CORPORATIVO, impossibilitando a todos a usarem o recurso.
Ao longo da semana de 09/06 a 22/06, todo o time estará alocado na Barra da Tijuca devido ao evento internacional e a Bienal do Livro. Temos colaboradores que moram mais de 50km do local dos eventos, o que torna o transporte convencional inviável ao colaborador, pois ele precisará arcar com as despesas de transporte, além de obriga-lo ao atraso pelo percurso em meio de transportes convencionais.
Fiz contato com a 99 através dos poucos canais e nada eficientes de atendimento.
Sem nenhuma resposta ou explicação do ocorrido.
Ainda teremos mais 15 dias de eventos e com risco de falta de cobertura por parte da 99 Empresas.
Desejo uma explicação do ocorrido e uma solução para o problema.

Accepted Answer

Olá, Luiz.

Agradecemos o contato.

Conforme informamos por meio de mensagem privada enviada para o seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui, para que possamos verificar seu caso, é necessário que encaminhe essas informações:

- E-mail corporativo do usuário:

- Razão social:

Queremos proporcionar a todos nossos usuários a melhor experiência com a utilização do aplicativo, aguardamos o seu contato através de forma privada com as informações solicitadas, para garantir a segurança e proteção de seus dados.

Pedimos gentilmente que você avalie o atendimento recebido por esse canal somente após finalização do seu caso.

Atenciosamente,

Marcelo
Equipe 99App

Voucher corporativo 99 Empresas suspenso

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