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Barueri - SP

22/04/2026 às 08:45

ID: 246627871

Não aparece opção carro no app para mim cadastra só tem opção moto já ativa

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Resposta da empresa

22/04/2026 às 16:40

Olá, Felipe!
Agradecemos o contato e esperamos que esteja bem!

Analisamos em sistema e atualmente não existe este CPF em nosso banco de dados.

Como mencionado de forma privada caso tenha excluído a conta recentemente orientamos que aguarde 30 dias que se trata de um processo de segurança, após a exclusão para se cadastrar conosco novamente.

Atualmente, não há como acelerar esse período, pois é uma medida estratégica de segurança da plataforma.

O aplicativo irá guiá-lo pelo processo de registro passo a passo e informá-lo sobre quais documentos você precisa enviar com base na categoria selecionada.

Se precisar de ajuda durante o processo de registro ou tiver outras perguntas, entre em contato conosco novamente.
Estamos a disposição.

Atenciosamente,

Francisco
Equipe 99App