99 cadastrada em meu número de celular mas o CPF não é meu!

Question

Boa noite!

Gostaria de realizar o cadastro do meu número de celular com vocês, porém consta que um outro usuário utiliza esse número para corrida, porém o CPF e e-mail não são meus, apenas o número de telefone, será que podem me ajudar a cadastrar meu número e meu CPF?

Accepted Answer

Olá, Amanda.

Agradecemos o contato e lamentamos o transtorno.

Vamos te ensinar como faz para recuperar a senha do seu aplicativo, no seguinte passo a passo:

-Entre no app da 99 e toque em "Esqueci a senha";

-Aguarde o recebimento do SMS com o código para redefinir a senha. Caso você não esteja com o aparelho celular com o número cadastrado, você poderá solicitar o envio deste código por e-mail, no próprio app;

-Copie o ******* e insira no aplicativo;

-O app pedirá para você cadastrar uma nova senha;

-Crie a nova senha e toque em "Confirmar".

Pronto! A senha foi redefinida!

Após isso, o seu aplicativo atualizará sua senha e estará pronto para o uso.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,

Ellen
Equipe 99App

99 cadastrada em meu número de celular mas o CPF não é meu!

Resposta da empresa