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Porto Alegre - RS

25/05/2026 às 23:19

ID: 249669729

Me bloquearam algum tempo atrás e não me dizem o por que fui bloqueada

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Resposta da empresa

30/05/2026 às 15:50

Olá, Isabel!
Para garantir a qualidade e experiências positivas com o nosso serviço, possuímos um processo de revisão e análise frequente dos perfis de todos os motoristas e passageiros que utilizam o aplicativo.

Após análises, constatamos uma conduta em desacordo com os Termos de Uso da 99 e, seguindo nossa política de serviço, decidimos suspender o seu perfil de nossa plataforma por tempo indeterminado.

Essa decisão é sempre muito cuidadosa porque entendemos a importância da nossa parceria e, por isso, ela é sempre baseada em nossos Termos de Uso que foram aceitos no ato da sua inscrição no aplicativo. Diante disso, após verificações em sua conta, optamos pelo encerramento da parceria.

Caso você queira consultar os nossos termos, basta que você acesse o seguinte link: https://99app.com/legal/termos/motorista/.

Você também pode sempre visualizá-los através do próprio aplicativo.

Atenciosamente,

Gustavo
Equipe 99App