99 taxis empresas
Resolvido
São Paulo - SP
08/10/2024 às 11:28
ID: 199133391
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBásicamente estou apelando para o reclame aqui, pois a 99 não consegue prestar nenhum tipo de suporte ao cliente PJ.
tenho uma conta no 99 Empresas, que não uso faz algum tempo.
Estou tentando o acesso, mas sem sucesso, todos os emails da empresa que preencho para reemissão de senha tbm não correspondem.
Mandei um email para central da 99 empresas, mas estou cerca de 10 dias esperando um retorno e nada.
infelizmente tenho que vir por este canal, para ter uma ajuda minima de resposta.
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Resposta da empresa
17/10/2024 às 15:50
Olá, Andre!
Esperamos que esteja bem e agradecemos o contato!
Conforme informamos por meio de mensagem privada enviada para o seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui, para que possamos verificar seu caso, é necessário que encaminhe essas informações:
- Nome da Empresa
- CNPJ
Queremos proporcionar a todos nossos usuários a melhor experiência com a utilização do aplicativo, porém como não obtivemos retorno, não será possível dar continuidade à tratativa.
Pedimos que você nos contate através de forma privada e encaminhe essas informações, para garantir a segurança e proteção de seus dados.
Como o seu caso se encontra pendente, pedimos gentilmente que você avalie o atendimento recebido por esse canal somente após análise do seu caso.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Mirian
Equipe 99App
Consideração final do consumidor
31/10/2024 às 13:58
Queria fazer um plano para empresa, se para conseguir o acesso para o reenvio da senha levou mais de 10 dias, já sabemos que não vale a pena usar a plataforma para a nossa empresa, ter que abrir uma reclamação no Reclame aqui para conseguir algo tão simples, literalmente não compensa. Acabei fazendo o cadastro da empresa para as contratações com a uber.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7