99plus
Não resolvido
Vila Velha - ES
28/11/2024 às 16:16
ID: 203145051
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão é possível que a 99 não esteja atualizada. O BYD Dolphin Mini ******* ainda possuía 4 lugares e fazia sentido não aceitá-lo como plus. Já o ******* já vem com muito espaço atrás e 5 lugares, msm assim eles não aceitam o carro como plus.
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Resposta da empresa
03/12/2024 às 14:57
Olá, Saulo. Esperamos que esteja bem.
A 99 agradece seu contato!
Como dito em mensagem privada, para ser um motorista 99plus, primeiramente, você precisa ser um motorista POP. Ou seja, a nossa categoria de carros particulares, e poderá ser alocado de forma automática na categoria 99plus, se atender os pré-requisitos da nota mínima e do carro permitido.
Lembrando que a categoria 99Plus não está disponível para todo o Brasil, e nem todos os modelos de carro são aceitos. Para consultar se a categoria está disponível na sua cidade e ver mais detalhes, acesse https://*******
Caso tenha outras dúvidas, nossos canais de atendimento estão disponíveis 24 horas por dia para te ajudar!
Lívia L
Equipe 99App
Réplica do consumidor
04/12/2024 às 11:24
O que acontece é que a 99 demora atualizar a lista dos carros. Logo, o motorista compra um veículo novo e a 99 não dá o trabalho de acompanhar o mercado de veículos pra saber quais veículos realmente se enquadram na categoria Plus. O veículo informado está completamente dentro dos requisitos que me informaram de forma privada. Por esse motivo estou insatisfeito com a 99!
Consideração final do consumidor
31/12/2024 às 09:42
NAO RESOLVEU O PROBLEMA
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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