99pop
Em réplica
Campo Grande - MS
13/02/2025 às 00:14
ID: 209804821
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGostaria de fazer uma reclamação, onde o app da 99pop para motorista, quando vou fazer o cadastro ela diz q meu cpf já está na base de dados , mas quando coloco meu login com meu cpf e coloco que esqueci a senha , o app diz que meu CPF não esta cadastrado, e por este motivo não consigo realizar o meu cadastro, gostaria que a plataforma pudesse me dar uma posição, pois quero realizar o cadastro.
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Resposta da empresa
04/03/2025 às 06:35
Olá, Samuel.
Agradecemos o seu contato.
Conforme informamos por meio de mensagem privada enviada para o seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui, para que possamos verificar seu caso, é necessário que encaminhe essas informações:
- Boletim de Ocorrência (pode ser boletim online).
Queremos proporcionar a todos nossos usuários a melhor experiência com a utilização do aplicativo, aguardamos o seu contato através de forma privada com as informações solicitadas, para garantir a segurança e proteção de seus dados.
Pedimos gentilmente que você avalie o atendimento recebido por esse canal somente após finalização do seu caso.
Estamos aguardando o seu retorno.
Atenciosamente,
Andressa
Equipe 99App
Réplica do consumidor
16/04/2025 às 09:15
Preciso de uma posição
Réplica da empresa
25/07/2025 às 05:38
Olá, Samuel.
Agradecemos o seu retorno.
Conforme mencionamos anteriormente, para verificar seu caso, precisávamos dessa informação:
- Boletim de Ocorrência (pode ser boletim online).
Porém, você optou por não enviar o dado solicitado, dessa forma, não conseguimos dar continuidade à tratativa.
Pode ter a confiança que todas as informações serão mantidas em segurança e nosso único interesse é realmente auxiliar na *******.
Atenciosamente,
Andressa
Equipe 99App