App 99 para motorista
Resolvido
Campo Grande - MS
23/12/2024 às 12:21
ID: 205456481
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPreciso falar com urgência com vcs e não tem que consiga falar no número que vcs colocam******* do que adiante ter o número e nem completar a ligação?Dentro do app na central de ajuda. Não abre a opção falar conosco, chat nada. Preciso resolver assuntos internos de motorista.
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Resposta da empresa
06/01/2025 às 14:39
Olá, Náthally. Esperamos que esteja bem.
Conforme informamos por meio de mensagem privada enviada para o seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui, para que possamos verificar seu caso, é necessário que encaminhe essas informações:
- Relato do ocorrido;
- Prints que nos ajudem a entender a situação.
Queremos proporcionar a todos nossos usuários a melhor experiência com a utilização do aplicativo, aguardamos o seu contato através de forma privada com as informações solicitadas, para garantir a segurança e proteção de seus dados.
Pedimos gentilmente que você avalie o atendimento recebido por esse canal somente após finalização do seu caso.
Estamos aguardando o seu retorno.
Lívia
Equipe 99App
Consideração final do consumidor
06/01/2025 às 14:45
Resolveram meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6
Consideração final da empresa
06/01/2025 às 17:53
Olá, Náthally. Tudo bem? Espero que sim!
A 99 agradece o seu contato.
Como dito em resposta privada, ficamos muito felizes com o seu relato, pois procuramos sempre oferecer a melhor experiência aos nossos parceiros.
Agradecemos por compartilhar que essa situação foi resolvida.
Estamos sempre disponíveis para te ajudar!
Lívia
Equipe 99App