Atualização sobre andamento de processo de mediação concluído e assinado
Respondida
Recife - PE
17/05/2026 às 13:22
ID: 248883203
Olá, boa tarde. Meu processo de mediação já foi concluído e o termo consta como assinado e validado desde 20/04/2026. Gostaria de uma atualização sobre o andamento da minha solicitação e previsão de conclusão do caso. Obrigado.
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 20:14
Olá, José!
Agradecemos o seu contato.
Durante o início do seu processo de validação no aplicativo da 99 observamos diversos critérios internos para aprovar um novo cadastro. Caso alguns desses critérios não estejam de acordo com o perfil esperado, a liberação do cadastro não é possível.
Devido a razões de segurança, não podemos fornecer mais informações sobre seu cadastro. Além disso, a liberação do processo de aprovação não pode ser realizada por meio do aplicativo. É importante destacar essas restrições.
Na mensagem privada passamos algumas informações de forma detalhada.
Agradecemos sua compreensão em relação a esses pontos.
Atenciosamente,
Monteiro
Equipe 99App