Benefícios Motorista 99 - VERDADE? GYMPASS (WELLHUB) cadastro impossível
Em réplica
Brasília - DF
13/06/2024 às 11:06
ID: 190732295
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO único benefício que tentei utilizar da 99 foi o GYMPASS (WELLHUB). E apesar de atingir todos os requisitos (confirmado por e-mail pela 99), não consigo realizar o cadastro na GYMPASS para utilizar o suposto benefício oferecido pela 99. Fiz abertura formal pedindo a solução do problema no dia 03/06/24. Deram um prazo de 5 dias para resposta, mas até agora nada. Fiz contato com a 99 por mais de 8 vezes por telefone e só informam que preciso aguardar.
Se no primeiro benefício que tento utilizar, ele não funciona, além da impressão de pouco caso em tentar resolver, fico na dúvida quanto a veracidade dos benefícios ofertados pela 99.
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Resposta da empresa
24/06/2024 às 12:09
Olá, Denniel.
Agradecemos o seu contato.
Conforme mencionamos na mensagem privada, para participar você deve cumprir esse 3 requisitos:
1) Ser motorista parceiro(a) ativo(a) na plataforma 99, tendo realizado pelo menos 50 corridas no último mês para se cadastrar.
Após cadastrado, basta fazer no mínimo 10 corridas no mês para manter o seu cadastro;
2) Ter recebido a comunicação para participar da ação, por meio de “push”, email, comunicação no aplicativo ou qualquer outro meio de comunicação oficial da 99; Apenas quem receber a comunicação da 99 estará apto a participar!
3) Ler, entender e concordar com os termos e condições da ação que você encontra no site oficial da parceria aqui segue o link: https://*******!
O cadastro deve ser feito direto no site, onde você também encontra respostas para as dúvidas mais frequentes e diversas outras informações.
Lembrando que para se cadastrar no Gympass basta informar somente o email o mesmo cadastrado na 99.
Atualmente os motociclistas parceiros da 99 Moto não são elegíveis ao Gympass pela 99. Esse incentivo é válido somente para categoria de 4 rodas.
Caso não haja o cumprimento dos requisítos, não será ativada a sua parceria.
Estamos à disposição.
Andressa
Equipe 99App
Réplica do consumidor
25/06/2024 às 10:58
Mesmo eu atingindo os requisitos (mais de 50 corridas em maio e mais de 10 corridas junho comprovados pelos prints do app que enviei) não sou elegível? Nesse caso a 99 parece estar divulgando uma informação inverídica. A informação passada para todos é: para ter o benefício GYMPASS você precisa atingir os requisitos (50 corridas no mes anterior + 10 corridas no mes seguinte para manter ativo. Assim, não parece honesto divulgar esse benefício a todos os motoristas que atingem os requisitos. A informação que deve ser divulgada é alguns motoristas poderão ter o benefício de usar o GIMPASS a critério, a escolha ou por sorteio feito pela 99. A oferta da 99 continua parecendo propaganda enganosa.