Capacidade insuficiente do veículo

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Juazeiro - BA

26/08/2024 às 20:46

ID: 196061201

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Tentei diversas vezes cadastrar minha moto, sempre aparece a mensagem " capacidade insuficiente do veículo"
Não sei o que está acontecendo, mas está me atrapalhando muito. Não consigo realizar meu cadastro por conta disso.

Compartilhe

Resposta da empresa

28/08/2024 às 13:48

Olá, Allison.

Esperamos que esteja tudo bem com você.

Conforme enviado de forma privada diretamente para o seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui, verificamos que você se cadastrou na categoria 99Pop e nela só é possível cadastrar moto depois de ter um carro aprovado.

Mas nãos e preocupe, trazemos boas notícias!

A sua solicitação de troca de categoria foi aprovada! Agora, é necessário que você faça um novo cadastro no aplicativo utilizando seu CPF, telefone e e-mail, e selecione a categoria desejada, conforme informado, a categoria 99Moto.

O prazo médio de verificação é de 2 dias úteis. Fique atento ao aplicativo, todas as informações necessárias são disponibilizadas na plataforma!

E como sempre estamos a melhorar e lhe ajudar, contamos com você para avaliar o nosso atendimento no Reclame Aqui.

Abraços,

Aline
Equipe 99App

Consideração final do consumidor

28/08/2024 às 16:34

Achei rápida a resta

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9