Cobrança antecipada constante no aplicativo 99
Em réplica
Santana - AP
16/12/2025 às 12:34
ID: 234957245
A 99 está pedindo pagamento antecipado toda vez que peço o motorista tive que baixar outro app para pedir hj para ir para meu compromisso peço que resolvam isso pois se continuar assim vou deixar de usar o app
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Resposta da empresa
16/12/2025 às 13:20
Olá Raimundo, Espero que esteja bem!
Como informado por meio de mensagem privada
O app cobra antes da corrida de acordo com o método de pagamento escolhido, para corridas com pagamentos online (Pix,99Pay e cartões) a cobrança é realizada antes da corrida.
Atenciosamente,
Rayff
Equipe 99App
Réplica do consumidor
16/12/2025 às 13:24
eu só uso dinheiro mesmo assim tá pedindo pagamento antecipado resolvam isso não posso paga antecipado já aconteceu com um amigo meu dele antecipar e o motorista não. vim e meu dinheiro ficar retido no app resolvem isso eu não quero antecipar pagamento isso e um direito meu então faça com que essas mensagens não apareçam mais