Demora para aceitar

Olá, Domnika.

Agradecemos o seu contato.

Verificamos cuidadosamente o seu perfil e constatamos que não há nada de incomum na sua conta.

A disposição de motoristas é destinada de acordo com a localização entre passageiro e motorista, ou seja, é a disponibilidade de motoristas do local que determina o tempo de espera para o aceite do motorista. Ou seja, quando o passageiro solicita uma corrida, o aplicativo irá direcionar o motorista mais próximo independente do tempo disponível na plataforma, entretanto, nem sempre temos parceiros disponíveis no momento.

Também aproveitamos para salientar que as corridas não têm classificação de gêneros e não há irregularidades no seu perfil que lhe impeça de receber tais corridas.

Atenciosamente,

Marcelo
Equipe 99App