99 (App)

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

11/06/2025 às 06:57

ID: 219374211

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

A mais de 5 anos q trabalho como motorista de app, nos quais mais 3 e meio exclusivamente só com o app da 99, nesse 5 anos não tinha cadastrado na indriver e até tinha desinstalado o app da Uber, mas em fevereiro eu fiz uma queixa no site do reclameaqui sobre a taxa de cancelamento que não estava recebendo, e depois da reclamação começei a receber todas as taxas de cancelamento, mas também percebi que o número de chamadas recebidas diminuiu drasticamente, a ponto de fazer a metade de número de corridas por dia , até no sábado q tocava corrida toda hora, começou a diminuir o número de chamadas costumava fazer em torno de umas 48 corridas em 11 horas de trabalho fazendo umas média de 550 reais, durante o dia todo. Estava me dando o luxo de não precisar trabalhar nos domingos um dos melhores dias da semana para trabalhar.
Eu gosto de trabalhar na região do jardim Brasil e vila Maria na zona norte de são Paulo, pois essa região tocava muito corridas curtas q são as que eu gosto de fazer e trabalho das 5:30 às 14:00 durante a semana e estava muito satisfeito, mas como disse depois q fiz uma reclamação, meus números de chamadas diminuiram ,estava acreditando q o movimento estava fraco ou q tinha muito motorista na rua, na região onde trabalho quando chega umas 6:35 até umas 7:15 da manhã o app abre o dinâmico de 1.7 a 2.4 e não toca corrida pra mim, quando toca e aquelas corrida que ninguém quer fazer corridas para lugares ruins com muito trânsito, me dá a impressão que ninguém aceitou e elas e ficam circulando no sistema e aí vem pra mim,
Corridas de 13 reais por uns 30 minutos de viagem corridas ruins mesmo pelo o horário de pico, então acreditava que o movimento estáva fraco mesmo assim com o dinâmico, mas começei a suspeitar q o app me colocou numa fila de espera as corridas toca primeiro para outros motoristas, e as que elas não querem vem para quem está nessa fila,e aí elas aceitam as corridas boas e sobram as ruim,
Eu até comprei outro celular acreditando q era a tecnologia de 4G que está me prejudicando a receber corridas melhores, comprei outro celular com 5G e nada mudou continua parado sem receber chamada na hora do " super DINAMICO" e agora como estou trabalhando com 2 celulares fiz 4 teste com app de passageiro fiz em 4 lugares diferentes e em horário diferentes, com o celures um do lado do outro e não tocou pra mim, tocou para motorista que estava a mais de 1km de distância e meu outro celular com app de motorista não tocou, o pior é q no último teste fiz com destino definido para minha casa no app de motorista, e chamei no de passageiro para minha casa o destino coincidiam nos app, e nem assim tocou para mim o mesmo caso dos outros teste tocou para motorista que estava bem longe de mim. Agora eu tento que trabalhar com outros app para suprir a falta de corridas da 99, pois acredito que app está me prejudicando com as qualidades e quantidades de corridas . Eu estou na luta todos os dias mas com algoritmo do app me prejudicando desse jeito já estou começando a cogitar outras possíveis possibilidades
Já forcei parada já limpei o cashe e nada adiantou
Não adianta falar q é meu posicionamento pois quando realizei os teste de chamadas os dois celulares estavam um do lado do outro não tem distância menor, não teoria deveria tocar no meu app de motorista, e não tocou mesmo estando ao lado
No comentário estou escrevendo essa reclamação estou na área do dinâmico de 2,5 a 3,5 e nada de tocar.