Discrepância de Valor entre Taxistas e Aplicativos (99 e Pop) em Campos dos Goytacazes
Não resolvido
São Francisco de Itabapoana - RJ
02/07/2026 às 17:18
ID: 252940455
Gostaria de fazer uma reclamação em relação aos taxistas de Campos dos Goytacazes a discrepância de valor em relação a o 99 expresso e pop eu ando com voucher da minha empresa e já anda muitos anos com o taxi, No começo desse ano o valor da taxa do táxi está muito abaixo do pop.então gostaria que fosse feito o reajuste pra que seja justo o taxista ser o mesmo valor da corrida, quando eu chamo pelo pop ou pelo pop Expresso
Da última vez tive que complementar com o valor do meu bolso de tão baixo que deu a corrida em relação ao taxímetro do taxista, veja os anexos como exemplo
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 10:27
Olá, Juliana!
Gostaríamos de informar que os valores das corridas na nossa plataforma podem variar devido a diversos fatores externos, tais como: data, horário, alta demanda e outros elementos que influenciam a disponibilidade de motoristas e a tarifação dinâmica.
É importante destacar que o valor de uma mesma corrida pode sofrer alterações com base nesses fatores, o que pode resultar em variações nos preços conforme a demanda do momento. Quando você realiza uma simulação de corrida, o valor apresentado leva em consideração essas variáveis, e você tem a opção de aceitar ou não a corrida caso o valor não atenda às suas expectativas.
Nosso objetivo é fornecer transparência e clareza em relação aos preços das corridas, permitindo que você tome uma decisão informada antes de confirmar o pedido. Agradecemos pela sua compreensão e colaboração, e estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional que possa surgir.
Continuamos à disposição em caso de dúvidas.
Atenciosamente,
Emídio
Equipe 99App
Réplica do consumidor
03/07/2026 às 10:36
Bom dia, mas não faz sentido o ***** da corrida com as mesmas bases e o valor tão discrepante, a foto em anexo é só um exemplo.
Uso voucher corporativo e minha empresa opta em usar o 99 táxi.
e os taxistas só aceitam a corrida se complementar no final.
Campos dos Goytacazes no começo do ano sofreu um reajuste na tarifa quem não foi repassada para os taxistas, apenas para opção pop
Réplica da empresa
03/07/2026 às 11:51
Olá, Juliana!
Gostaríamos de informar que os valores das corridas na nossa plataforma podem variar devido a diversos fatores externos, tais como: data, horário, alta demanda e outros elementos que influenciam a disponibilidade de motoristas e a tarifação dinâmica.
É importante destacar que o valor de uma mesma corrida pode sofrer alterações com base nesses fatores, o que pode resultar em variações nos preços conforme a demanda do momento. Quando você realiza uma simulação de corrida, o valor apresentado leva em consideração essas variáveis, e você tem a opção de aceitar ou não a corrida caso o valor não atenda às suas expectativas.
Nosso objetivo é fornecer transparência e clareza em relação aos preços das corridas, permitindo que você tome uma decisão informada antes de confirmar o pedido. Agradecemos pela sua compreensão e colaboração, e estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional que possa surgir.
Continuamos à disposição em caso de dúvidas.
Atenciosamente,
Emídio
Equipe 99App
Consideração final do consumidor
03/07/2026 às 11:54
Preferem dar uma resposta genérica a resolver o problema
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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